Domande frequenti
Gli ordini vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), ad eccezione delle festività nazionali, delle festività locali e delle richieste di consegna speciali. Quando il tuo pacco viene spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento del corriere per tracciare la tua spedizione. Ti ricordiamo che potrebbero volerci fino a 24 ore dal momento in cui l'e-mail viene inviata prima che il pacco possa essere rintracciato. I tempi di consegna possono variare in alcune occasioni, ad esempio durante i periodi di vacanza.
Se ti registri sul sito puoi:
- Completa gli acquisti più rapidamente
- Salva più indirizzi di spedizione
- Controlla e traccia i tuoi ordini e resi
- Ottieni il 15% di SCONTO sul tuo primo acquisto
- Sii il primo a vedere le offerte speciali
- Salva i tuoi articoli preferiti.
La procedura di reso è accessibile entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata. Nel caso in cui tu abbia acquistato come utente registrato, puoi richiedere il reso tramite la tua area riservata nella sezione ordini. Dopo aver compilato il modulo di reso online, il Servizio Clienti ti contatterà per confermare la tua richiesta e fornirti ulteriori informazioni per il ritiro.
Le spedizioni richiedono il seguente contributo:
- Italia: €10
- Europa: 19 €
- Stati Uniti: 39 €
Si prega di notare che i prezzi per la spedizione possono variare a causa di modifiche apportate dalla compagnia di spedizione. Fare sempre riferimento al costo di spedizione finale calcolato durante il checkout per la tariffa più accurata.
Per i paesi extra UE, si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse, i cui oneri saranno a carico del cliente.
Accettiamo pagamenti tramite Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal e carte di credito American Express, Mastercard e Visa. L'importo dell'ordine verrà addebitato al momento dell'ordine.